Octuo サポート
すべてのメッセージを確認しています。通常は1営業日以内に返信します。
よくある質問
Octuoアカウントを作成するには?
Octuoのウェブサイトでアカウントを作成してください。 一般向けのアカウント登録は恒久的に開放されており、どなたでもすぐにアカウントを作成できます。パスワードで登録した場合は、サインインする前にメールアドレスを確認してください。 アカウントを作成
サブスクリプションの管理やクレジットの購入はどこでできますか?
macOS で Octuo を開き、サブスクリプションは「アカウント → プラン」、買い切りパックは「アカウント → クレジット」へ進みます。支払い方法の変更と請求書のダウンロードには Stripe Customer Portal を使用します。請求の概要もご覧ください。
データをエクスポートするには?
メール privacy@tutuo.ai にアカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。メモリ、会話、アカウントメタデータを移行可能な形式で送付します。Octuo 内で必要なデータだけを自分でエクスポートできる機能はロードマップにあります。権利の全一覧は プライバシーポリシーをご覧ください(GDPR、CCPA、PIPL)。
サブスクリプションを解約するには?
Octuo で「アカウント → プラン」へ進み、解約してください。現在の請求期間が終了するまで利用でき、日割り返金はありません。使用済みのクレジットパックは返金不可で、未使用のパックは 返金ポリシーに従います。
Octuo はどのプラットフォームで利用できますか?
macOS 向けに提供中。
システム要件を教えてください。
対応プロセッサとmacOSの最小バージョンについては、ダウンロードページで検証済みのリリース情報をご確認ください。 初回起動時に、Octuoは画面収録とアクセシビリティの権限を求めます。これらは、アシスタントがデスクトップの状況を把握して操作するために必要です。
その他のリソース
- Octuo の法的文書 — プライバシー、利用規約、返金、AIに関する開示、AUP。
- 料金 — サブスクリプションとクレジットパック。
- ダウンロード — macOS 版 Octuo。